常見問題

生鮮水果是產季現採現寄，確認款項後約 1–3 天內安排出貨，實際依當週天氣與採收狀況微調，出貨前會提前告知。

是的，目前只接受先匯款，不提供貨到付款。生鮮水果一旦拒收退貨就等於報廢，所以請先完成匯款，確認入帳後我們才會安排出貨。

請把匯款帳號後五碼與訂購人姓名，透過 LINE 傳給我們核對，確認入帳後才會安排出貨。

運費依收件地區與箱數而定，我們會在確認訂單時一次告知含運費的總金額，不會事後加價。

生鮮水果依產季採收與天氣調整出貨時間，無法完全指定日期，但會提前告知預計出貨與到貨時間，歡迎先告知您希望收到的時間。

請在收到當天盡快拍照，透過電話或 LINE 聯絡我們，我們會盡快協助處理。